Loading

Política de Privacidade



POLÍTICA DE PRIVACIDADE



Bem-vindo à Política de Privacidade do grupo de empresas da Reckitt Benckiser ("Grupo RB”)

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as nossas marcas e explica como recolhemos, usamos, divulgamos, protegemos as suas Informações Pessoais, e respeitamos quaisquer direitos de que beneficie no âmbito da legislação brasileira.

Os dados pessoais serão processados para viabilizar a execução da promoção comercial promovida pela RB Comercial relacionada a este Site. A RB não coletará qualquer informação que o identifique pessoalmente (ou seja, dados como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail), a menos que isso nos seja fornecido voluntariamente.


Definições

Por "Informação Pessoal" (em alguns países chamado de "dados pessoais" ou "informações pessoais identificáveis"), referimo-nos a informações relacionadas com um indivíduo identificado ou identificável. Isto engloba mais que apenas informações de natureza pessoal ou privada, e inclui também informações como o seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

Por “Informação Pessoal Sensível” (em alguns países chamado de “informação pessoal sensível” ou “dados de categoria especial”), referimo-nos a Informações Pessoais relacionadas com a origem racial ou ética de um indivíduo, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados genéticos ou dados biométricos processados para o único propósito de identificar esse indivíduo, dados relacionados com a saúde ou dados relacionados com a vida sexual ou orientação sexual de um indivíduo. Também inclui informações sobre infrações criminosas e condenações de um indivíduo, bem como quaisquer outras informações consideradas sensíveis no âmbito de leis de proteção de dados aplicáveis.

Referência Rápida

1. Âmbito da nossa Política de Privacidade

2. Processamento legal e justo

3. Como obtemos as suas Informações Pessoais

4. Para que fins poderemos usar as suas Informações Pessoais

5. A quem podemos divulgar as suas Informações Pessoais

6. Como protegemos as suas Informações Pessoais

7. As suas opções relativamente ao marketing direto

8. Queixas

9. Crianças

10. Transferências para outros países

11. Como entrar em contato conosco

12. Alterações a esta Política de Privacidade

1.              Âmbito da nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as Informações Pessoais que recolhemos, usamos, partilhamos ou processamos através das nossas atividades empresariais, tanto online como offline, que apresentam, estão vinculadas ou referem esta Política de Privacidade, incluindo:

  • os nossos websites;
  • as nossas páginas oficiais de redes sociais;
  • os nossos e-mails;
  • as nossas campanhas online e offline; e
  • as nossas conversas ou correspondência com os nossos representantes.

Ao longo destes documentos iremos denominar as nossas atividades online como "Páginas" e as nossas atividades offline como "Serviços".

Eventualmente nossas Páginas podem conter hiperlinks para websites de terceiros, apps, etc., que não são controlados por nós e que não estão abrangidos por esta Política de Privacidade. Não temos qualquer responsabilidade ou obrigação relativamente ao conteúdo e atividades desses websites e aplicações de terceiros. Visto que essas partes podem recolher as suas Informações Pessoais, sugerimos que consulte as políticas de privacidade dessas entidades terceiras para saber mais sobre o uso que fazem das suas Informações Pessoais.

As nossas páginas web utilizam cookies. Para mais informações sobre este assunto, consulte também a nossa Política de Cookies.  

2.              Processamento legal e justo

Em alguns casos, quando exigido por lei, poderemos pedir o seu consentimento expresso para processar as suas Informações Pessoais para um propósito específico.

Apenas recolhemos, usamos, divulgamos ou processamos as suas Informações Pessoais quando é justo e legal fazê-lo.

Se não pretender fornecer-nos as suas Informações Pessoais, podemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que deseja..

3.              Como obtemos as suas Informações Pessoais?

Informações Pessoais obtidas diretamente de você

Suas Informações Pessoais serão coletadas quando fornecidas por você mesmo, p. ex., ao se inscrever em uma promoção, preencher um questionário, fazer um comentário, publicar algo nas nossas páginas de redes sociais, etc.

Informações Pessoais recolhidas desta forma podem incluir:

  • nome;
  • endereço;
  • endereço de e-mail;
  • nome de usuário;
  • número de telefone;
  • cartão de crédito ou outras informações de pagamento;
  • idade;
  • data de nascimento;
  • localização;
  • compra de produto e informações de utilização;
  • data de compra;
  • informação, feedback ou conteúdo que fornece regularmente relativamente às suas preferências de marketing;
  • conteúdo gerado pelo usuário nas nossas Páginas;
  • informações sobre a sua família ou pessoas que deseje incluir, quando aplicável ao caso em questão;
  • em situações específicas, informações sensíveis, tais como informações relacionadas com a sua imagem, saúde, histórico médico e vida sexual (e comportamento relacionado); ou
  • quaisquer outras Informações Pessoais que nos forneça diretamente de forma voluntária.

Informações Pessoais recolhidas automaticamente

Em segundo lugar, algumas Informações Pessoais podem ser recolhidas automaticamente quando visita ou usa as nossas Páginas, tais como informações recolhidas pelos cookies e outras tecnologias nas nossas páginas web. Consulte também a nossa Política de Cookies para mais informações sobre a forma como usamos os cookies e outras formas automatizadas de recolha de dados.

Informações Pessoais recolhidas desta forma incluem:

  • informação sobre o seu dispositivo (móvel) ou o seu tipo de browser;
  • informações sobre a forma como usa as nossas páginas web, tais como detalhes sobre as páginas web que consultou, os banners e os hiperlinks em que clicou, etc.;
  • se abriu e-mails que lhe enviamos;
  • as páginas web que visitou antes de chegar a uma das nossas páginas web;
  • o seu endereço IP;
  • o seu endereço MAC;
  • informações que decide partilhar através da utilização de ferramentas de redes sociais incorporadas nas nossas páginas web; e
  • informações que partilha conosco sobre a sua localização. Em situações em que sejamos obrigados pela lei local, apenas usaremos a informação que tiver concordado que usemos;

Informações Pessoais obtidas por meio de outras fontes

Por fim, poderemos também recolher Informações Pessoais sobre você a partir de outras fontes. Estas outras fontes podem incluir:

  • os nossos parceiros comerciais de confiança;
  • páginas de redes sociais;
  • organizações de pesquisas sobre consumidores;
  • intermediários que facilitam a portabilidade de dados;
  • outros membros do nosso grupo;

Informações Pessoais recolhidas desta forma incluem os seus interesses, tais como passatempos e animais de estimação, dados de estudo de consumidores e mercados, comportamento de compra, dados ou atividades observadas publicamente, tal como em blogs, vídeos, publicações na internet e conteúdo gerado pelo usuário.

4.              Para que fins poderemos usar as suas Informações Pessoais

Poderemos usar as suas Informações Pessoais para os nossos propósitos empresariais, tais como:

  • processamento e gestão da promoção comercial divulgada no Site, checando a veracidade das informações fornecidas, realização do sorteio, contato com o usuário e entrega da premiação;
  • permitir sua participação de outras promoções, concursos e contatos pela RB para a divulgação de nossas marcas;
  • compreender melhor as suas necessidades, oferecer-lhe informações mais relevantes sobre nossos produtos e promoções, analisar e avaliar as nossas atividades corporativas, testar, desenvolver e avaliar novos produtos, e para melhorar os nossos produtos e serviços existentes, conduzindo pesquisas de mercado, identificando tendências de usuários e examinando o grau de eficiência das nossas campanhas de marketing e o grau de satisfação dos nossos consumidores;
  • falar sobre os nossos produtos e serviços, enviando materiais promocionais (tais como anúncios relacionados a nossos produtos, promoções da RB e de parceiros) relacionados com as nossas marcas de higiene e cuidados para a casa (ex: Vanish, Veja, SBP, Finish, Harpic, Bom Ar, Lysol, Mortein, Repelex, Passe Bem, Destac, Poliflor) e as dos nossos parceiros comerciais relacionadas às nossas marcas;
  • gerir as nossas Páginas, melhorar a experiência e o conteúdo das nossas Páginas às suas atividades anteriores nas nossas Páginas, relativamente à personalização da sua experiência quando visita as nossas Páginas;
  • responder aos seus pedidos e questões;
  • administrar a manutenção de registos gerais;
  • cumprir requisitos legais e regulamentares;
  • lidar com quaisquer eventos adversos de produtos que nos comunique;

O uso de suas Informações Pessoais é permitido por lei porque:

  • é necessário para os nossos interesses legítimos no fornecimento eficiente de informações, serviços e produtos a você, bem como para a operação eficiente e lícita de nossos negócios;
  • é necessário para satisfazer quaisquer obrigações legais ou regulamentares às quais estamos sujeitos em razão da realização da Promoção; e
  • em circunstâncias limitadas e se exigido pela lei local, se tiver concordado que nós processemos as suas Informações Pessoais para determinada situação específica ou que processemos com o seu consentimento expresso no caso de Informação Pessoal Sensível, tal como informações de saúde.

Poderemos criar registros de dados anônimos a partir de Informações Pessoais, excluindo informações (tais como o seu nome) que tornam os dados de indivíduos identificáveis. Esses dados anônimos podem ser utilizados para analisar os nossos produtos e serviços. Reservamo-nos no direito de usar tais dados anônimos para qualquer propósito e divulga-los a terceiros, incluindo, mas não limitado, a empresas de pesquisas, a nosso critério exclusivo.

5.              A quem podemos divulgar as suas Informações Pessoais

Compartilhamento dentro do grupo

As suas Informações Pessoais podem ser compartilhadas entre as diferentes empresas do Grupo RB, com o propósito descrito nesta Política de Privacidade. Conforme referimos acima, esta Política de Privacidade aplica-se a todas as utilizações das suas Informações Pessoais por parte destas empresas e marcas.

Prestadores de serviços terceiros

Poderemos compartilhar as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança que trabalhem em nosso nome, tais como agências de marketing, empresas de estudo de mercado, parceiros de realização de e-commerce, prestadores de serviço de software, hospedagem de dados e outros serviços informáticos, call centers, etc. Estes prestadores de serviços terceiros não podem utilizar as suas Informações Pessoais para outros serviços que não sejam os serviços pedidos por nós ou de outro modo, de acordo com as nossas instruções.

Outros terceiros de confiança

Poderemos também compartilhar as suas Informações Pessoais com outros terceiros de confiança, tais como os nossos parceiros comerciais.

Aquisições

Se outra empresa adquirir (parte da) nossa empresa, negócio ou os nossos ativos, essa empresa pode adquirir toda ou parte das Informações Pessoais recolhidas por nós e irá assumir os direitos e obrigações relativamente às suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. No caso pouco provável de uma insolvência,  falência ou liquidação, as suas Informações Pessoais poderão também ser transferidas como ativo de negócio, sujeito à lei aplicável.

Divulgação necessária

Poderemos divulgar as suas Informações Pessoais se, em boa fé, acreditarmos que tal divulgação é necessária ou prudente no âmbito das nossas obrigações sob a lei aplicável:

  • em razão de quaisquer investigações legais;
  • para cumprimento de obrigação legal ou para responder a mandatos judiciais, intimações ou mandatos dos quais sejamos notificados;
  • para proteger ou defender os nossos direitos; ou
  • para investigar ou assistir na prevenção de fraude ou potencial violação da lei, desta Política de Privacidade, ou de quaisquer Termos de Uso aplicáveis.

6.              Como protegemos as suas Informações Pessoais

Valorizamos a confiança que deposita em nós.

Implementámos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas Informações Pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Durante a coleta e transferência de informações pessoais sensíveis, usamos uma ampla variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger estas informações.

As Informações Pessoais que nos fornece são armazenadas em sistemas informáticos localizados em instalações controladas, que apenas podem ser acessadas por um número limitado de pessoas que tenham a necessidade de saber para efetuarem as suas tarefas dentro do escopo previsto nesta Política.

Quando processamos informações altamente confidenciais (tais como números de cartões de crédito) através da internet, protegemos as mesmas através da utilização de medidas adequadas de segurança.

7.              Informações relacionadas ao marketing direto

Poderemos, periodicamente, enviar-lhe boletins informativos gratuitos, ofertas e outros materiais promocionais relacionados com os nossos produtos e serviços que acreditamos ser úteis para você em razão da sua participação nesta promoção.

Caso não queira continuar recebendo tais comunicações, basta solicitar sua exclusão do mailing conforme informações indicadas no próprio email ou contatando-nos diretamente (consulte as nossas informações de contato em “Fale Conosco”” abaixo).

8.              Contato

Caso tenha qualquer dúvida ou pedido relacionado a privacidade dos dados, visite a página "Fale conosco" no Site.


9.              Crianças

As nossas Páginas não se destinam a crianças e pedimos que crianças com menos de 18 anos não forneçam Informações Pessoais através das nossas Páginas.

Caso seja o/a pai/mãe ou guardião legal de uma criança com menos de 18 anos que se tenha registado numa das nossas Páginas, entre em contato para pedir que as informações sejam apagadas.  

10.            Transferências para outros países

As suas Informações Pessoais poderão ser transferidas para e processadas em outros  países onde as leis que regulamentam o processamento de Informações Pessoais podem ser menos rigorosas do que as leis do seu país.

Em tais casos, quando exigido pela lei local, iremos garantir que suas Informações Pessoais estão devidamente protegidas.

11.            Como entrar em contato

Agradecemos o seu feedback. Se tiver quaisquer comentários, questões ou queixas relativamente a esta Política de Privacidade ou ao nosso processamento das suas Informações Pessoais, ou se desejar exercer quaisquer direitos definidos em “os seus direitos” acima, que sejam aplicáveis na sua localização, pode contatar-nos enviando um e-mail para PrivacyOffice@rb.com ou através do telefone abaixo:

FALE CONOSCO

Telefone do SAC:

0800 887 0744

12.            Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi modificada a última vez em [●] 06 de dezembro de 2019. Ocasionalmente, poderemos modificar ou retificar a mesma. Quando efetuamos alterações a esta Política de Privacidade, iremos atualizar a data de revisão no topo desta Política de Privacidade. A nova Política de Privacidade modificada e retificada irá aplicar-se a partir da data de revisão. Verifique sempre se consultou a versão mais recente da Política de Privacidad


PERIODO DE PARTICIPAÇÃO ENCERRADO